+1
Одно достоинство у данного банка - это интернет-банк. Очень удобно. Пользуюсь уже много лет.

Наверное лет пять, если не больше, пользуюсь кредиткой этого банка. Пока только хорошие впечатления, недоразумений в отношении с банком не имел.

Hеnry писал(а) 06.02.10 :: 11:36:56:

Так поменяйте банк! Визы и Мастеркарды эмитируют все, кому не лень. Или есть, все же, причина терпеть все эти неудобства?

У меня была тоже неприятная история с Сити. В Штатах воспользовался дебеткой, снял денег. Через пару дней попробовал сделать тоже самое, не выходит - банкомат пишет обращайся в Москву. Дозваниваюсь не с первого раза, мне говорят что карта была заблокирована банком, т.к. они посчитали, что идет несанкционированыый съем денег. На резонные замечания о наличии у банка моих контактных телефонов и "мыла" ничего внятного сказать не смогли.
Далее пытаюсь выяснить как мне разблокировать карту. Говорят - приезжай в офис в Москву. Отвечаю - не могу, буду в стране не раньше чем через год. Тады говорят, сиди без карты. Попытки договориться чтобы выслали карту успеха не принесли. Так и сидел почти год без карты.

В июне прошлого года, я, как держатель голдовой карты, получил предложение от Шитибанка на открытие кредитного счета со смешным лимитом. Ну, подумал я, пригодится (достаточно давно у меня была только кредитная карта, я ей попользовался, потом меня не устроила система погашения задолженностей и от карты я отказался, закрыв счет). При открытии кредитного счета мы договорились, что как только я потрачу свой "кредитный лимит" я автоматически буду тратить деньги с дебетного счета.

И что же вы думаете? В июле прошлого года в Италии - бац, заканчивается злосчастная тысяча евро и... алес! Шитифоун посоветовал "обратиться в отделение банка", чтобы разрулить ситуацию.
Теперь у меня нет дебетного счета в Шитибанке. Но кредитная карта пока жива.

Сегодня просили пополнить счёт на телефоне. Обычно через интернет-банкинг это быстро: зашёл, ввёл номер телефона, сумму, получил СМСкой разовый пароль, ввёл, готово.

Но сегодня я решил сделать это через СитиБанк.

1. Входим в интернет-банкинг (единственный известный мне банк где для ввода пароля клавиатурой пользоваться нельзя! только тыкать мышкой на невыразительные буковки на экране).
2. Добавляем получателя (номер телефона).
3. Как бы ни так: дельше нужно обязательно звонить в СитиБанк, активировать получателя в интерент-банкинге - нельзя.
4. Звонок в СитиБанк
5. Ввод 1,1, номер карты, решётка, ПИН (Сочувствую тем кто не умеет программировать номер карты в наборе номера уже на этом шагу).
6. Ввод решётка, 0. Через некоторое время попадаем на агента колцентра.
7. Говорим что хотим, просят полностью представиться (с отчеством), затем назвать девичью фамилию матери. Обычно этого хватает, чтобы агент начал-таки обрабатывать запрос, но сегодня ему нужна ещё и серия/номер паспорта. Сказал что думаю о них и что за рулём номер паспорта назвать не могу. Тогда просит номер мобильного телефона. Цифр недостаточно,отвечаю на вопрос  о коде.
8. Задает ещё раз вопрос о девичьей фамилии матери, просит назвать только одно слово без вводный слов. То есть ответ "Да ЮЮЮова, идиот, спрашивал же уже!" не прокатил бы.
9. После этого "активирует" получателя.

Нет, у меня претензий к попке-агенту, тупо читающему инструкцию с листа, нет. Но господа в Сити-банке, придумавшие столько "рубежей защиты" от своих клиентов, вы - кретины.

Hеnry писал(а) 27.06.11 :: 11:47:33:


А зачем Вы там счет держите? Уходите и не держите.
Прочитала, что Вас туда работодатель "приговорил".
Можно сделать длительное платежное поручение, чтобы все поступающие на этот счет деньги переводились на другой счет в другом банке, и пользоваться сервисами другого банка. Или в Сити такого нет?