Morskaya писал(а) 27.01.16 :: 16:12:33:Я давно оплачиваю за ЖКУ по безналу с банковской карты через наш сайт, что очень удобно.
Однако процедура передачи данных по счетчикам, считаю, можно оптимизировать. Сейчас процедура эта сводится к тому, что нужно писать письмо на почту ТСЖ.
Предлагаю создать форму аналогично форме электронных заявок (или в форме электронных заявок добавить вкладку "Предоставление данных по счетчикам") или создать эту форму во вкладке "Оплата ЖКУ". В ответ на эти заявки кассир пришлет по мэйлу или смс сумму к оплате.
Также предлагаю сделать возможным проставить пометку о предоставлении показаний авансом (я так делаю - указываю показания на несколько месяцев вперед). Таким образом, у бухгалтерии будет информация, что у меня нет задолженности по счетчикам, если я, например, пол-года назад давала их показания.
Morskaya, все формы, которые вы видите (и не видите - например, относящиеся к комендантам и охране) делал я. Поэтому на новую форму, конечно, никаких денег не надо. Вопрос в другом: сейчас налажен процесс обработки заявок по e-mail, который хорош тем, что можно написать жителю
уточняющий вопрос, а также гарантированно идентифицировать отправителя. В случае с формой эти возможности пропадут. К тому же бухгалтерии придётся обрабатывать информацию из ещё одного источника, что не очень удобно.
В данный момент управляющий директор занимается выбором новой программы для бухгалтерии. С большой вероятностью, она позволит нам сделать личный кабинет жителя на сайте, где можно будет внести показания счётчиков и скачать платёжку, а также другие полезные документы.